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Devolucoes

Aceitamos o cancelamento de encomendas antes da mesma ser enviado . Se o pedido for cancelado, você será totalmente reembolsado. Não podemos cancelar o pedido que já tenha sido enviado.

Devoluções (aplicável se)

Aceitamos devoluções de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a data da entrega.

Para ter direito a devolução, seu artigo deve estar sem marcas de uso e nas mesmas condições em que foi entrega, reservamos o direito de nao aceitar a devolução caso o produto nao esteja nas mesmas condições.

  • Deve estar na embalagem original.

Para completar a sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovativo de compra. Nunca devolva a sua encomenda ao fabricante.

Os custos de envio e de retorno são pagos pelo comprador. Depois de receber  informações para referência e número de rastreamento, devolveremos o dinheiro em sua conta em 5 a 15 dias úteis.

Para resolver seu problema o mais rápido possível, entre em contato com nosso apoio ao cliente infomandismoda@gmail.com. Se tiver dúvidas sobre a política de devolução, entre em contato conosco online.

Devoluções (aplicável se )

Os clientes serão cobrados apenas uma vez pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não haverá reabastecimento a ser cobrado dos consumidores pela devolução do produto.

Devoluções (aplicável se )

No caso de envio gratuito, o cliente será informado do custo do envio da devolução (as estimativas podem ser fornecidas com base nos nossos próprios custos de envio aos clientes)

Reembolsos (aplicável se )

Quando a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail informando que recebemos seu item devolvido. Também o informamos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e o valor será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método de pagamento original, dentro de um determinado período.

reembolso tardio ou em falta (aplicável se)

Se não tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.

Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente liberado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um certo tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em infomandismoda@gmail.com

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